El Ayuntamiento de Moralzarzal ha publicado una serie de vídeo-tutoriales sobre el funcionamiento de la Sede Electrónica municipal

Se trata de un total de cuatro piezas que pueden consultarse tanto en la cabecera de la página de la Sede Electrónica como en el Canal Municipal de YouTube y que muestran cómo acceder a la Sede, el acceso con un PIN 24horas, con certificado Digital y la manera de realizar una solicitud o comunicación.

La iniciativa pretende facilitar la gestión de los vecinos con el Ayuntamiento, especialmente en estos momentos en que el estado de alarma ha obligado a la suspensión de la atención presencial.

Se trata de una manera rápida de relacionarse con la Administración Municipal para peticiones de certificados de empadronamiento y otras gestiones. No obstante, siguen habilitados el correo electrónico sac@moralzarzal.es y el teléfono 91 842 79 10. La atención telefónica se realiza de lunes a viernes de 09:30 a 13:30 horas y los jueves, también de 15:30 a 19:30 horas

En los últimos años se ha disparado el tratamiento digital de la información y documentos del Ayuntamiento, basándose en el uso de la herramienta de gestión documental municipal GestDoc, vinculada a la Sede Electrónica y creada por la empresa Add4You. Implantada en el año 2000, su uso ha ido creciendo de manera exponencial y muy especialmente desde 2015.

En estos momento cuenta con 3 millones de documentos, 150.000 expedientes, 746.000 firmas digitales, 26.000 registros telemáticos, 87.000 identificaciones en la sede correspondientes a 8.000 usuarios diferentes,…

El acceso PIN 24horas ha pasado de 125 usos en 2014 a más de 12.500 en 2019. La sede cuenta con más de 8.000 usuarios únicos identificados. La consulta de padrones individuales, que en 2013 sumó un total de 61, cerró 2019 con 1.872.

En definitiva, el uso de las herramientas digitales para relacionarse con el ayuntamiento es cada vez mayor y el objetivo es que siga creciendo, aumentando de esta manera la seguridad, rapidez y eficiencia de todos los procedimientos.